Сколько стоит заявка для стоматологии в Казахстане: цифры из реальных кабинетов

Кратко

По нашим кабинетам Meta цена обращения в стоматологию в Алматы и Шымкенте за последние годы колебалась от 1,5 до 4,8 $. Но заявка не равна пациенту: считать нужно цену записи, пришедшего и оплатившего.

Содержание

• Цифры из рекламных кабинетов
• От чего зависит цена заявки
• Почему цена заявки не показывает окупаемость
• Как держать цену заявки в KPI
• Частые вопросы

Цифры из рекламных кабинетов

Мы свели данные по клиникам, с которыми работаем и работали. Цена считается как расход, делённый на число переписок в WhatsApp и Direct за весь доступный период.

Разница в 2-3 раза между клиниками объясняется услугой, оффером и конкуренцией в районе. Брекеты и детские пластинки дают дешёвые переписки, имплантация и элайнеры дороже.

Подробности по каждому проекту смотрите в кейсах.

От чего зависит цена заявки

• Услуга: массовые услуги (брекеты, чистка) дешевле, дорогие (имплантация, виниры, All-on-4) дороже.
• Оффер: понятная выгода и цена в креативе снижают цену заявки.
• Креатив: видео врача и истории пациентов обычно работают лучше стоковых картинок.
• Сезон: перед праздниками и летом спрос и ставки аукциона меняются.
• Гео и конкуренция: в центре Алматы клики дороже, чем на окраинах и в Шымкенте.
• Скорость ответа: Meta оптимизируется на тех, кто отвечает, но главное, быстрый ответ повышает запись.

Почему цена заявки не показывает окупаемость

Дешёвая заявка, которая не доходит до записи, дороже дорогой, которая доходит. Поэтому после рекламного кабинета смотрите на воронку в CRM: заявка, ответ менеджера, запись, визит, оплата.

1. Цена заявки = расход / число заявок.
2. Цена записи = расход / число записей на консультацию.
3. Цена пришедшего = расход / число визитов.
4. Цена пациента = расход / число оплативших.
5. ROMI = (выручка - расход) / расход.

Как держать цену заявки в KPI

• Делить рекламу по услугам, а не вести одну кампанию на всё.
• Тестировать 5-10 креативов в неделю и отключать слабые.
• Подключить CRM и считать скорость ответа администраторов.
• Вести ежедневный отчёт: расход, заявки, цена, записи.
• Масштабировать бюджет шагами, пока цена держится.

Системная работа даёт результат: в одном из наших кейсов оборот клиники вырос с 20 до 70 млн ₸ в месяц (читать кейс).

Частые вопросы